Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. február 27. napjától

1. Általános rendelkezések

1.1 Az Eladó adatai

Cégnév: BO-TA Zala Kft.
Székhely: 8995 Salomvár, Petőfi S. 16.
Cégjegyzékszám: 20-09-068176
Adószám: 14159554-2-20
E-mail: klimashop@nmworks.hu
Weboldal: https://nmworks.hu
(a továbbiakban: „Eladó”)

1.2 Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a https://nmworks.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül történő termékvásárlásra vonatkoznak. A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1.3 Irányadó jogszabályok

Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet;
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

2. Fogalommeghatározások

Vásárló: a Weboldalon megrendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vásárló.

Termék: a Weboldalon megvásárlásra kínált klímaberendezések és kiegészítők.

Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a megrendelés visszaigazolásával létrejövő távollévők között kötött adásvételi szerződés.

3. A termékek és az árak

3.1 Termékek

A Weboldalon feltüntetett termékek leírásait és műszaki adatait az Eladó a lehető legnagyobb gondossággal készíti el. A termékképek illusztrációk, a tényleges termék megjelenése kis mértékben eltérhet. Az esetleges elírásokért, nyomdahibákért az Eladó felelősséget nem vállal.

3.2 Árak

A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a telepítés díját. Az Eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azzal, hogy az ármódosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

3.3 Szállítási költség

A szállítás ingyenes.

4. A megrendelés menete

4.1 A megrendelés lépései

• 1. lépés: A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és megadja a kívánt mennyiséget.
• 2. lépés: A Vásárló kitölti a megrendelési űrlapot (vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím, mobilszám, magánszemély/cég, céges vásárlás esetén adószám).
• 3. lépés: A Vásárló ellenőrzi a megrendelés adatait, elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd elküldi a megrendelést.
• 4. lépés: Az Eladó a megrendelésről díjbekérőt (pro forma számlát) küld a Vásárló e-mail címére.
• 5. lépés: A Vásárló a díjbekérő alapján banki átutalással teljesíti a fizetést.
• 6. lépés: Az összeg beérkezését követően az Eladó gondoskodik a termék kiszállításáról.

4.2 A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése ajánlattételnek minősül. A szerződés az Eladó által küldött megrendelés-visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4.3 Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt bármikor módosíthatja vagy javíthatja a megadott adatokat. A megrendelés elküldése után az adatbeviteli hibák javítása érdekében a Vásárló az Eladóval a klimashop@nmworks.hu e-mail címen veheti fel a kapcsolatot.

5. Fizetési feltételek

A Vásárló a megrendelés ellenértékét banki átutalással teljesíti az Eladó által küldött díjbekérő (pro forma számla) alapján. A díjbekérőn az Eladó feltünteti a fizetéshez szükséges adatokat (bankszámlaszám, összeg, közlemény).

A Vásárlónak a díjbekérő kézhezvételétől számított 5 munkanap áll rendelkezésére a fizetés teljesítésére. Amennyiben a fizetés ezen határidőn belül nem érkezik meg, az Eladó jogosult a megrendelést törölni.

6. Szállítás

6.1 Szállítási mód

A termékek kiszállítását a GLS Hungary Kft. futárszolgálat végzi. A szállítás költsége ingyenes.

6.2 Szállítási határidő

Az Eladó a fizetés beérkezését követően a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül gondoskodik a termék kiszállításáról. A várható szállítási időről az Eladó a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vásárlót.

6.3 A termék átvétele

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor a futár jelenlétében megvizsgálni. Sérült csomagolás esetén a Vásárló köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, és az Eladót haladéktalanul értesíteni a klimashop@nmworks.hu e-mail címen. A jegyzőkönyv nélkül az Eladó a szállítás során keletkezett sérülésekre vonatkozó reklamációt nem tudja elfogadni.

7. Elállási jog

7.1 Az elállás lehetősége

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

7.2 Az elállás módja

Az elállási szándékot a Vásárló egyértelmű nyilatkozattal (postai úton vagy a klimashop@nmworks.hu e-mail címre küldött levéllel) közölheti az Eladóval. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14. napon jár le.

7.3 Az Eladó kötelezettségei elállás esetén

Az Eladó a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (amennyiben volt). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon (banki átutalás) történik.

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

7.4 A Vásárló kötelezettségei elállás esetén

A Vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladó részére átadni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.5 Az elállási jog kizárása

A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot:

• olyan termék esetében, amelyet a Fogyasztó kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
• ha a termék felszerelése (telepítése) megtörtént, és a szolgáltatás teljesítése megkezdődött a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével.

7.6 Nem fogyasztó Vásárlók

A 7. pontban foglalt elállási jog kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg. Jogi személyek és egyéni vállalkozók a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében eljárva nem jogosultak az indokolás nélküli elállásra.

8. Szavatosság és jótállás

8.1 Kellékszavatosság

A Ptk. 6:159. §-a alapján a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a termék a teljesítés időpontjában hibás. A Fogyasztó a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát az Eladónak bejelenteni. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető (Fogyasztó esetében az 1 éven belül felfedezett hibáról vélelmezendő, hogy az már a teljesítéskor megvolt).

8.2 Termékszavatosság

A Ptk. 6:168. §-a alapján a Fogyasztó a termék hibája esetén követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a javítás megfelelő határidőn belül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.

8.3 Kötelező jótállás

A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján az Eladó kötelező jótállást biztosít az alábbiak szerint:

• 10.001 Ft – 100.000 Ft vételárú termék: 1 év jótállás;
• 100.001 Ft – 250.000 Ft vételárú termék: 2 év jótállás;
• 250.001 Ft feletti vételárú termék: 3 év jótállás.

A jótállási idő a termék Vásárlónak történő átadásával kezdődik. A jótállás a Vásárló jogszabályból eredő jogait (kellékszavatosság, termékszavatosság) nem érinti.

8.4 Jótállási igény érvényesítése

A Vásárló a jótállási igényét az Eladónál érvényesítheti a klimashop@nmworks.hu e-mail címen vagy postai úton. A jótállási igény bejelentésekor a Vásárlónak meg kell jelölnie a hibát, és csatolnia kell a vásárlást igazoló bizonylatot (számla vagy nyugta).

A jótállási idő első évében az Eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termék átadása után keletkezett, amennyiben a jótállási igényt el kívánja utasítani.

8.5 Jótállás alóli mentesülés

A jótállás nem terjed ki a hiba azon részére, amely:

• rendeltetésellenes használatból;
• szakszerűtlen telepítésből (amennyiben a telepítést nem az Eladó végezte);
• a termékhez mellékelt használati és kezelési útmutatóban foglaltak be nem tartásából;
• a termék átvétele utáni nem megfelelő tárolásból vagy szállításból;
• elemi kárból vagy vis maior eseményből

eredt.

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz benyújtása

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
E-mail: klimashop@nmworks.hu
Postai cím: BO-TA Zala Kft., 8995 Salomvár, Petőfi S. 16.

Az Eladó az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

9.2 Békéltető testület

Amennyiben a Fogyasztó és az Eladó között felmerülő vitát tárgyalás útján nem sikerül rendezni, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Zala Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: +36 (92) 550-513
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Weboldal: https://www.zmkik.hu/bekeltetotestulet

A területileg illetékes békéltető testületek listája elérhető: https://www.bekeltetes.hu

9.3 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Felelősség

Az Eladó nem vállal felelősséget:

• a Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy teljesítési hibáért;
• vis maior események (természeti katasztrófa, járvány, háborús cselekmény, sztrájk stb.) miatti késedelemért;
• a futárszolgálat által okozott szállítási késedelemért (a 6.3 pontban foglaltak szerint a sérülésekért jegyzőkönyv alapján felel);
• a Weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből eredő kárért.

11. Vegyes rendelkezések

11.1 Az ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a közzétételt megelőzően létrejött szerződéseket nem érinti.

11.2 Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek az ÁSZF-ből eredő vitáik rendezésére kikötik a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát.

11.3 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az érvénytelen rendelkezés céljához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

11.4 Adatkezelés

A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

11.5 Sütik kezelése

A Weboldal sütiket használ. Részletes tájékoztatás a Sütikezelési tájékoztatóban érhető el.

12. Elérhetőségek

BO-TA Zala Kft.
8995 Salomvár, Petőfi S. 16.
Cégjegyzékszám: 20-09-068176
Adószám: 14159554-2-20
E-mail: klimashop@nmworks.hu
Weboldal: https://nmworks.hu